Une vraie personne, toujours, décroche.
Pas de chatbots, pas de musique d’attente, pas de centre d’appels délocalisé. Lorsque vous composez notre ligne de dispatch, le téléphone sonne dans notre bureau de Genève — et s’il sonne après 22h00, il sonne dans la cuisine de Matthias.
De quoi avez-vous besoin ?
Planifier un transfert
Prix, disponibilité, choix du véhicule. Réponse sous 2 heures ouvrées.
Ouvrir un compte entreprise
Net 30, imputation par centre de coûts, gestionnaire dédié. Proposition sous 48 h.
Appeler le dispatch
Vol retardé, adresse modifiée, sac oublié — nous décrochons.
Rue du Valais, Genève.
Passez pour un espresso. Vous nous trouverez derrière une porte encadrée de cuivre, trois pâtés de maisons au nord de la gare Cornavin.
Avant de nous écrire.
Quelques points qui reviennent dans le premier e-mail, traités d’emblée.
Pouvez-vous venir chercher à une adresse de chalet précise ?+
Oui — partout où un Sprinter peut accéder en toute sécurité. Pour les allées non déneigées ou les ruelles alpines étroites, nous convenons d’un point de rendez-vous la veille au soir.
Les devis sont-ils uniquement en CHF ?+
CHF par défaut. Les comptes entreprises peuvent être facturés en EUR ou USD. Les paiements par carte acceptent toutes les principales devises au taux interbancaire.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?+
Idéalement 48 h. Nous acceptons les réservations le jour même lorsqu’un véhicule est libre — le dispatch vous donnera une réponse franche sur la disponibilité dans les 5 minutes suivant votre appel.
Opérez-vous hors de Suisse ?+
Régulièrement : Chamonix, Megève, Courchevel, Val d’Isère, Milan, Annecy, Lyon. Nos chauffeurs disposent des autorisations françaises et italiennes.
« Les montagnes seront toujours plus bruyantes que nous. Laissons-les l’être. »